易制毒化學品管理平臺30個常見問題解答

今年1月，全國易制毒化學品管理服務平臺上線后，全市易制毒化學品企業在使用過程中都遇到了不少問題。遂寧市禁毒辦收集匯總了30個常見問題，并提供了解決辦法，快來看看吧——

問題1：為什么系統的化學品單位跟我實際的單位不一致？

答：全國系統中，固體類化學品單位有噸、千克、克；試劑類化學品單位有升、毫升。兩種單位不可換算。

現發現許多企業進行注冊時錯選化學品，導致庫存初始化時無法選擇正確化學品。庫存初始化是不可逆的，出現以上情況后，只能繼續做初始化錯的化學品庫存數量。因為完成初始化后，系統左邊的菜單欄選項才齊全，方可修改企業基本信息，添加正確的化學品，通過其他出入庫拉平庫存。

具體步驟：

正確添加化學品類別步驟：企業基本信息管理——企業信息變更——新增——化學品&資質證件——逐條添加化學品，完善化學品信息。

拉平庫存的步驟：首先跟當地公安局報備情況，然后在出入庫管理——其他入庫/其他出庫，按照實際情況填寫數量。如庫存少了，就做其他入庫；庫存多了，就做其他出庫。

問題2：為什么已完成庫存初始化，但倉庫庫存無記錄？

答： 大家每做完一種化學品的初始化數量，請務必核對清楚無誤后再點擊“初始化”，點擊后相關化學品記錄狀態就變為：已初始化；如果沒按“初始化”，記錄則為“草稿”存在系統，并未真正完成初始化。最后直接點擊“庫存初始化完畢”，就沒有記錄了。

如果出現以上情況，首先跟當地公安局報備情況，然后在出入庫管理——其他入庫——新增，按照實際情況填寫數量，拉平庫存，最后倉庫庫存就會顯示記錄了。

問題3：初始化數據做錯了怎么辦？

答：如果系統庫存比實際庫存少，選擇“出入庫管理”-“其他入庫”填入差額數據；

如果系統庫存比實際庫存多，選擇“出入庫管理”-“其他出庫”填入差額數據。

問題4：系統辦理購買證要填寫價格，有什么填寫要求嗎？

答：價格只是做參考，相對準確就可以。

問題5：公司年用量報少了，辦證超過年用量就會無法申請，請問這個年用量可以改嗎？

答：可以，在企業信息變更里面點擊新增，涉及化學品里面修改年用量。

問題6：企業入庫或者出庫做錯了怎么辦？

答：可以點擊變更按鈕，輸入變更數量后提交到專管民警審核，審核通過即變更成功。系統里變更記錄功能會記錄每次修改變更。

問題7：企業出入庫做錯了，實際并沒有該出入庫，能刪除嗎？

答：不支持刪除，但是出入庫數量可以改成0，提交到專管民警審核，審核通過后即變更成功。

問題8：全國系統選擇所屬機關時候選擇錯誤，然后專管民警也錯誤審批入網，怎么辦?

答：企業用戶在企業信息變更功能里選擇新增，歸屬公安機關里修改，專管民警審批通過后，修改成功。

問題9：怎樣打印購買證、運輸證？

答：點擊左側功能欄【許可證管理-許可證查詢與打印】按鈕，可以查看企業所有的有效運輸證和購買證的信息，可以對購買證和運輸證進行【查看】和【打印】。

問題10：系統里運輸證有注銷和廢棄兩種操作，請問這 兩種操作有什么區別？

 答：廢棄是由于不可抗因素導致需要廢棄證書，廢棄后 運輸證可申請數量會返還，注意做了報備證書不可廢棄；注銷證書則是由于用戶原因需要注銷，注銷后運輸證可申請量不會返還給用戶。

問題11：收到一條短信內容為“【網化商城】全國易制毒化學品 網上報備管理信息系統已升級，各單位須重新入網，網 址：www.whmall.com”，是怎么回事？

答：有部分用戶沒有使用國家系統網址，而是去百度搜索“全國易制毒系統”，進入錯誤網址注冊。全國系統網址：易制毒化學品服務平臺，請大家使用正確網址辦理業務。

問題12：選擇化學品時沒有找到對應的化學品品種選項？

答：用戶需進入“企業信息變更”點擊“新增”，進入“涉及化學品”界面進行添加，提交到專管民警審核，審核通過才能進行后續操作。

（化學品試劑需選擇對應的化學品名稱，如“硫酸試劑”，注意計量單位的選擇）

問題13：從業人員如何添加港澳臺工作人員？

答：添加從業人員時，【證件類型】請選擇【其他證件】，然后選擇證件名稱、上傳證件圖片。從業人員手機號目前僅支持填寫中國大陸手機號。

問題14：辦理購買證一直提示數據異常，什么原因？

答：這種原因是購買證里面有字段填寫太多了，比如用途填寫，盡可能縮短，就可以保存了。

問題15：添加不了往來單位怎么辦?

答：地址為空則需要對方單位補充住所地址就會自動關聯出來；聯系人手機需要先錄入單位名稱，然后點一下單位名稱后就可以錄入電話號碼，就可以保存。

問題16：涉及化學品里面沒有試劑類，想申請試劑怎么辦？

答：涉及化學品里面只有大類沒有小類，比如你涉及化學品里面選擇了鹽酸，那么在你申請購買證時候就會有鹽酸、鹽酸（試劑）可選。

問題17：辦證時候提示企業行政區劃變更中，不能進行業務操作，提交不了？

答：有些企業提交了企業信息變更，專管民警還沒審批，所以無法提交。建議先和專管民警溝通，企業信息變更審批后可提交了。

問題18：在哪里變更營業執照圖片？

答：在單位信息變更里，點擊圖片，即可變更，提交后需要專管民警審核。

問題19：辦證合法使用證明輸入不了？

答：建議所有用戶辦理購買證之前先選擇化學品，再上傳附件就不會有這種問題。

問題20：銷售方在易制毒化學品系統進行銷售出庫時，系統彈出“該購買證未核查”導致無法出庫，但在“信息核查-證書核查”中又搜索不到該張購買證，是什么原因？

答：這種是因為購買方已經將購買證核銷，導致核查時搜索不到該張購買證。需要購買方取消核銷該張購買證，待專管民警審核通過后，對該張購買證核查后，再進行出庫。

問題21：公司與客戶都在全國系統正常辦理購買、運輸證，但客戶在做購買入庫提示數據異常，無法入庫。

答： 原因是辦理運輸證過程中，強行錄入多家運輸公司，導致系統無法入庫，多家運輸公司目前建議分證辦理。

問題22：什么叫購買證已申請運輸數量？

答：購買證已申請運輸數量由三部分構成：

a)與該購買證關聯的所有【草稿】+【審批中】+【已通過】狀態的運輸證的數量。

b) 與該購買證關聯的所有【已核銷】運輸證的已報備數量（即抵達數量）

c) 與該購買證關聯的所有【取消核銷中】運輸證的已報備數量（即抵達數量）

問題23：倉儲企業倉儲出庫項，變更不了經辦人，怎么辦？

答：  倉儲出庫變更只能變更委托單位、出庫數量、出庫日期、倉庫不能變更經辦人，如果一定要變，可以將出庫數量變更為0，重新出庫。

問題24：公司去年12月份在全國系統初始化時候，步驟錯誤，導致無庫存顯示，在其他入庫里補充了庫存初始化數據，元旦更新后，初始化數據又顯示而且為草稿狀態，我應該如何操作？

答： 把草稿數據刪除，不需要重新庫存初始化，否則庫存數據會重復。

問題25：銷售單位辦理運輸證（多次有效）與購買證數量對應，運輸完第一批后，運輸公司由于不可抗力導致停止運輸必須更換運輸單位，銷售單位想再辦一張運輸證，發現可運輸數量已用完無法辦證，這種情況如何處理？

答： 用戶先把原來運輸證核銷后，可運輸數量會返還，企業可以重新辦理運輸證。

問題26：請問易制毒產品退貨了，要進行退貨申請嗎？

答：需要進行退貨運輸申請；如購買單位已在系統做入庫，則使用退貨出庫功能；銷售單位已做銷售出庫，則使用退貨入庫功能。

問題27：做證書錄入經常提示數據異常

答：盡量別留空字段，能填則填，核對所有信息無誤后再點擊保存。

問題28：辦理運輸證時候會經常出現上傳購銷合同自動消失，或者重復上傳情況。

答： 該問題已修正。

問題29：統一社會信用代碼錄入錯了怎么辦？

答：  建議找平臺客服修改，客服熱線：0535-8206626。

問題30：提交變更企業信息時提示單位已存在？

答：這種是重復注冊問題，建議找平臺客服修改，客服熱線：0535-8206626。